Joaquim Cardona:

"Urheilumarkkinoinnissa
pitää rakastaa digitaalisesti"


Joaquim Cardona
– Syksyn Fresh Up -seminaarien pääesiintyjä

Haastattelimme syksyn Fresh Up -seminaarien pääesiintyjää Joaquim Cardonaa. Tutustu Cardonan näkemyksiin digitaalisesta urheilumarkkinoinnista ja varaa paikkasi syksyn Fresh Up -seminaarista.



Urheilujoukkue on faneille kuin perhe. Sitä ei hylätä parin hävityn pelin tai huonojen some-päivitysten vuoksi
– omaa joukkuetta rakastetaan.

Urheilumarkkinointi eroaa muusta markkinoinnista siinä, että harvalla organisaatiolla on yhtä uskollista asiakaskuntaa. Pelkästään rakkaudella ei kuitenkaan urheilumarkkinointia hoideta; se vaatii kovaa strategista ja digitaalista osaamista, tiimityötä sekä ajanhermolla, tunteissa ja tarinoissa elämistä asiakkaiden kanssa. Voittajia ovat ne, jotka mukautuvat asiakkaiden muuttuneisiin odotuksiin ja rakentavat monikanavaisesti unohtumattomia kokemuksia. Asiakasta pitää rakastaa digitaalisesti.

Asiakasta pitää rakastaa digitaalisesti.
Lipunmyynti on vain osa urheilubisnestä

Espanjalainen Joaquim Cardona tietää, mistä puhuu kertoessaan urheilumarkkinoinnista. Mies on toiminut yhdessä maailman vaikutusvaltaisimmaksi brändiksi nimetyn organisaation, FC Barcelonan digitaalisen liiketoiminnan johdossa.

Urheilubrändin on lipunmyynnin lisäksi tuotava arvoa sponsoreille ja unohtumattomia kokemuksia yleisöille. ”Urheilujoukkueen fanittaminen on nimenomaan kokemuksellinen ja tunteisiin menevä asia. Asiakaskokemus on kriittinen tekijä, ja siinä täytyy olla ylittämätön”, Cardona sanoo.

Yhä useammin asiakaskokemus on digitaalinen

Digitaalisuus on tuonut uusia mahdollisuuksia rakentaa brändiä, elää fanien tunteissa mukana ja rakentaa sitoutumista sisältömarkkinoinnin keinoin. Sosiaalisen median kautta fanien kanssa kommunikointi on helppoa ja edullista.

Cardonan mukaan yritysten täytyy ymmärtää digitaalisuuden merkitys asiakkaiden näkökulmasta. ”Faneille täytyy tuottaa sellaista sisältöä, jonka kautta voi elää mukana, vaikka ei pääsisi itse pelipaikalle hurraamaan”, korostaa Cardona.

Digitaalisuuden haasteista Cardona nimeää digitaalisuuden mieltämisen liian usein vain teknisenä osaamisena. ”Digitaalista markkinoinnin osaamista ei ole se, että eristetty digitiimi häärää omiaan, vaan digitaalisen ymmärryksen tulisi läpileikata koko organisaatio. Digitaalisen markkinoinnin onnistuminen on etupäässä tiimityötä ja lähtee strategiasta. Se yltää aina bisnesmallista asiakaskokemukseen”, painottaa Cardona.

”On aina hyvä muistaa, että bisnes kasvaa, kun yleisö kasvaa.”

Cardona näkee suomalaisilla urheiluorganisaatioilla olevan potentiaalia tulevaisuuden urheilumarkkinoinnissa: ”Suomi on hyvin aktiivinen maa urheilussa. On aina hyvä muistaa, että bisnes kasvaa, kun yleisö kasvaa. Suomalaisilla voisi olla huikeita mahdollisuuksia esimerkiksi e-sportissa, kun keskitytään ratkaisuihin eikä tuotteisiin.”


KIINNOSTUITKO?

Tutustu syksyn Fresh Up -tilaisuuksiin ja varaa paikkasi täältä!

Fresh Up Jyväskylä

Digiajan mahdollisuudet liiketoiminnassa

Tutustu ja ilmoittaudu tästä


Fresh Up Helsinki

Digitaalisen ajan urheilumarkkinointi
KUTSUVIERASTILAISUUS

Tutustu ja ilmoittaudu tästä



Tatu Könönen
Tatu Könönen Markkinointijohtaja, partner 040 520 8477