Mitä tavoittelet?

Valjasta digitaaliset palvelusi vastaamaan tavoitteitasi



Digitaalista ympäristöä ei nähdä enää markkinointikanavana, joka kokoaa tarpeellisen tuote-, palvelu- sekä yritysinformaation yhteen paikkaan. Se on osa menestyksekästä liiketoimintaa, joka palvelee yrityksen liiketoiminnallisia tavoitteita sekä asiakkaita.

Digitaalisia palveluita rakennetaan entistä enemmän tukemaan yrityksen ydintuotteita- ja palveluita. Näin ollen esimerkiksi verkkopalvelusta on muodostunut yritykselle strateginen investointi, jonka tarkoitus on parantaa yrityksen kilpailukykyä. Paineet onnistua verkkoprojekteissa ovat poikkeuksetta kovat.

Digitaalisia palveluita rakennetaan entistä enemmän tukemaan yrityksen ydintuotteita- ja palveluita.

Monessa tapauksessa koettu liiketoiminnallinen hyöty jää kuitenkin vajavaiseksi. Toteutetut palvelut ja käytetyt mediat eivät palvele yrityksen tavoitteita ja asiakkaita tarpeeksi hyvin. Pitäisi keskittyä liiketoiminnan peruskysymykseen, visioon.

Keskity visioon!

Visio on arkijohtamisen tiiliskivi, unelma, johon yrityksesi tähtää tulevaisuudessa. Miten hyödynnät digitaalista ympäristöä unelmien saavuttamisessa?

Digitaaliset palvelut kytkeytyvät läheisesti yrityksen liiketoiminnan suunnitteluun. Oikein hyödynnettynä voit muodostaa selkeää kilpailuetua kilpailijoihisi nähden sekä tehostaa yrityksen sisäisiä prosesseja, kuten myyntiä, asiakaspalvelua sekä tuotekehitystä. Näin olet askeleen lähempänä unelmiasi.

Onnistuminen edellyttää palvelutoimittajalta kykyä ymmärtää juuri sinun toimialaasi.

Asiakasymmärrys ohjaa suunnittelua

Suunnittelun tueksi kannattaa tutkia miten yrityksellesi tärkeät kohderyhmät hyödyntävät tai haluaisivat hyödyntää verkkoa

  • Unelmoidessaan
  • Etsiessään tietoa
  • Kuluttaessaan ja käyttäessään tuotteitasi tai palveluitasi.

Syvennä näkemyksiäsi kohderyhmien tarpeista analytiikan sekä asiakastutkimuksien avulla. Ylläpidä keskustelua asiakkaidesi ja asiakasrajapinnassa olevien työntekijöidesi kanssa. Kyseenalaista omia toimintatapojasi ja testaa. Innovatiivisten ja asiakasarvoa tukevien ratkaisuiden avulla, pystyt erottautumaan positiivisesti ja parantamaan omaa kilpailuasemaasi.

Hyödyt ovat selkeästi nähtävissä

Luodessasi verkkoon palveluita, toiminnallisuuksia ja sisältöjä, jotka kasvattavat asiakkaallesi syntyvää arvoa entisestään

  • erotut positiivisesti
  • lisäät tyytyväisyyttä
  • parannat omaa kilpailuasemaasi

Lähde määrätietoisesti kehittämään digitaalisia palveluita palvelemaan tavoitteitasi. Uskalla unelmoida, niiden avulla erotut muista!

Mediataivaan palvelut auttavat sinua kehittämään liiketoimintaa digitaalisessa ympäristössä